showa
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INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

¿Dónde puedo encontrar una lista de productos fabricados en los EE. UU.?

Si reside en América (EE. UU., Canadá o Latinoamérica/Brasil), tiene la opción de filtrar los guantes SHOWA que se hayan fabricado en los EE. UU.

Tenga en cuenta que puede cambiar la región y el idioma en el menú que aparece arriba a la derecha.

1. Haga clic en «guantes SHOWA» en el menú superior para ver todos los guantes SHOWA. Como alternativa, también puede hacer clic en ‘filtrar por peligro’ o ‘filtrar por sector’ en el menú superior O hacer clic en alguna de las categorías de los guantes debajo de «nuestros guantes protectores» de la página de inicio.

2. En la descripción del producto, podrá ver todos los guantes SHOWA. En el menú de la izquierda, puede encontrar una casilla de verificación «Fabricado en EE. UU.» que muestra todos los guantes que se han fabricado en dicho país.

¿Dónde puedo encontrar la disponibilidad de las tallas de cada guante?

1. Diríjase a la página del producto del guante SHOWA que prefiera ya sea buscándolo desde la barra de búsqueda o buscando el guante a través de ‘filtrar por peligro’ o ‘filtrar por sector’ en el menú superior.

2. Una vez que se encuentre en la página del producto, desplácese hacia abajo y debajo de las imágenes del producto, encontrará las tallas disponibles en el lado derecho.

3. Además, las tallas se muestran también en la hoja técnica que se puede descargar desde la página del producto.

¿Dónde puedo encontrar las características del producto?

1. Diríjase a la página del producto del guante SHOWA que prefiera ya sea buscándolo desde la barra de búsqueda o buscando el guante a través de «filtrar por peligro» o «filtrar por sector» en el menú superior.

2. Una vez que se encuentre en la página del producto, puede encontrar toda la información relacionada con un producto concreto. Desde los recubrimientos hasta sus aplicaciones, desde las tallas hasta el embalaje y desde las normas hasta los beneficios del producto.

3. Asimismo, puede descargarse la hoja técnica (que se encuentra en la página del producto debajo de «descargas»). La hoja técnica incluye la misma información sobre el producto y es un documento práctico en PFD que puede imprimir, guardarlo en su ordenador o compartirlo con otras personas.

Además, puede compartir la página del producto en las redes sociales o a través del correo electrónico con la opción «compartir esta página» que aparece al final de la página.

¿Hay alguna alternativa a este guante?

Hay varias formas de encontrar una alternativa para el guante que esté utilizando en la actualidad o mirando en la página web.

1. Si se desplaza hacia abajo en la página del producto (consultar «¿Dónde puedo encontrar las características del producto?» para averiguar cómo dirigirse a la página de un producto) aparece una serie de productos relacionados. Estos guantes son buenas alternativas porque tienen el mismo recubrimiento, agarre o se han diseñado usando la misma tecnología SHOWA.

2. Asimismo, puede comparar hasta 4 guantes y consultar las diferencias o similitudes en una práctica tabla resumen. Para ello, haga clic en «añadir para comparar» desde el resumen del guante O en «comparar este guante» si ya se encuentra en la página del producto.

¿Dónde puedo encontrar información sobre guantes químicos para proteger frente a productos químicos con un número CAS concreto?

ChemRest.com es una guía de investigación en línea para consultar la resistencia a productos químicos para la protección de las manos y que facilita muchísimo la búsqueda de información relativa a los productos químicos y números CAS.

Diríjase a ‘ChemRest.com’ y
1. Busque 1) el nombre del producto químico o el número CAS que desee o 2) el guante que utiliza.
2. Seleccione el producto químico, producto o CAS y haga clic en buscar (puede seleccionar varios productos químicos de forma simultánea).
3. Consulte los resultados de la información sobre el producto químico relacionado y el tiempo de penetración que tarda el producto químico seleccionado en llegar a su mano a través del guante.

Además, contamos con un ‘laboratorio químico’ en plantilla ubicado en los EE. UU. que ofrece asistencia técnica. Rellene el formulario de contacto que aparece en la página del laboratorio para ponerse en contacto con nuestro equipo de expertos en productos químicos.

¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de uso de los guantes?

Diríjase a la página del producto que prefiera y desplácese hacia abajo hasta encontrar «descargas». Ahí podrá descargarse la hoja técnica que incluye las instrucciones de uso.

Asimismo, las instrucciones de uso se adjuntan en el embalaje y se han traducido a varios idiomas. Así podrá tenerlas siempre a mano.

¿Hay alguna lista de guantes que no contengan látex u otros materiales?

Es fácil encontrar guantes fabricados con el material o el recubrimiento que esté buscando. Diríjase a ‘guantesSHOWA’ y utilice la función del filtro para encontrar el guante que prefiera. Con el filtro «material» puede incluir/descartar rápidamente determinados materiales.

Todos nuestros guantes de un solo uso están fabricados con nitrilo y no contienen látex.*

*W1005 + 1005 disponible en Brasil, Canadá, LA, NA están fabricados en látex natural

¿Tienen guantes aprobados para uso alimentario?

Contamos con guantes SHOWA muy diversos que cuentan con certificado alimentario.

Diríjase a «guantes SHOWA» en el menú superior y utilice el filtro «Seguridad alimentaria» en el menú de filtros del lado izquierdo de la página.

Otra opción es seleccionar «Guantes para la manipulación de alimentos» en «filtrar por sector» desde el menú superior.

‘Quiero ver todos los guantes con certificado alimentario’

Según su aplicación, ¿qué guantes recomiendan?

Ofrecemos muchos guantes SHOWA para tareas y aplicaciones muy diversas. Puede encontrar el guante adecuado para su aplicación usando una de las opciones de filtrado siguientes.

1. Haga clic en «guantes SHOWA» en el menú superior para ver la descripción del producto. En el lado izquierdo de la página, puede filtrar distintos aspectos como categoría, peligro, industrias o recubrimiento/material.
2. Haga clic en ‘filtrar por peligro’ en el menú superior y elija el peligro que se aplique a su tarea y aplicación.
3. Haga clic en ‘filtrar por sector’ en el menú superior y elija el sector que le corresponda.

¿SHOWA tiene guantes de protección frente a cortes con un recubrimiento de nitrilo para aplicaciones aceitosas?

Ofrecemos muchos guantes SHOWA para tareas y aplicaciones muy diversas. Puede encontrar el guante adecuado para su aplicación usando las opciones de filtrado para búsqueda.

Quiero ver todos los guantes con protección frente a cortes

Quiero ver todos los guantes resistentes al petróleo y gas

¿Tienen guantes de protección frente a productos químicos que también ofrezcan un buen tacto y sensibilidad?

Ofrecemos muchos guantes SHOWA para tareas y aplicaciones muy diversas. Puede encontrar el guante adecuado para su aplicación usando una de las opciones de filtrado siguientes.

1. Haga clic en «guantes SHOWA» en el menú superior para ver la descripción del producto. En la parte izquierda, puede utilizar «categoría», «peligro» o «industrias» para seleccionar los guantes de protección frente a productos químicos.
2. Haga clic en «filtrar por peligro» en el menú superior y seleccione «química».
3. Haga clic en «filtrar por sector» en el menú superior y seleccione «protección química».

Quiero ver todos los guantes de protección frente a productos químicos
Quiero ver todos los guantes resistentes a productos químicos biodegradables

NORMAS Y CERTIFICADOS

¿Dónde puedo encontrar la Declaración de conformidad?

1. Diríjase a la página del producto del guante SHOWA que prefiera ya sea buscándolo desde la barra de búsqueda o buscando el guante a través de «filtrar por peligro» o «filtrar por sector» en el menú superior.

2. Una vez que se encuentre en la página del producto, desplácese hacia abajo y debajo de «descargas» puede encontrar la Declaración de conformidad UE. Se trata de un documento práctico en PFD que puede imprimir, guardarlo en su ordenador o compartirlo con otras personas.

Quiero ver todos los guantes SHOWA

¿Dónde se encuentra el COO (país de origen) de cada producto?

El país de origen (COO) de un producto no se muestra en la página del producto ni en la hoja técnica que se puede descargar.

Si no ha hecho el pedido todavía, nuestro equipo de atención al cliente puede proporcionarle el certificado COO.
Rellene el formulario de contacto siguiente y uno de los representante de atención al cliente le enviará el certificado en breve.

Si ha hecho el pedido, puede encontrar el certificado COO en la confirmación del pedido, así como en la factura.

¿Qué guantes cuentan con certificación EN 455?

Haga clic en «guantes SHOWA» en el menú superior para ver todos los guantes SHOWA. Se trata de una descripción del producto con todos los guantes SHOWA en la que puede encontrar una casilla de verificación con la etiqueta «Médico». Al marcar la casilla de verificación, solo se mostrarán los guantes SHOWA que cuenten con certificación EN 455 y que sean seguros para un uso médico.

En la propia página del producto, puede comprobar si un guante es seguro para uso médico debajo de «normas y certificados». Si aparece el pictograma EN 455, se entiende que el guante es seguro para su uso con fines médicos.

Haga clic aquí para más información sobre la norma EN 455

¿Tienen guantes con protección para el calor por contacto?

Ofrecemos muchos guantes SHOWA para tareas y aplicaciones muy diversas. Puede encontrar el guante adecuado que ofrezca protección frente al calor usando una de las opciones de filtrado siguientes.

2. Haga clic en ‘filtrar por peligro’ en el menú superior y seleccione «Tratamientos térmicos». En la descripción del producto, elija el guante que necesite O compare los guantes usando la herramienta de comparación.

Esta heramienta le mostrará todos los guantes SHOWA que cuentan con certificación EN 407, que ofrece protección frente al contacto con calor.

Quiero ver todos los guantes resistentes al calor

¿Dónde puedo encontrar datos de permeabilización para los guantes químicos?

Ofrecemos un directorio en línea gratuito de guantes químicos con datos de permeabilización para todos los guantes químicos de SHOWA: ChemRest.com
Haga clic en su región e idioma de preferencia y comience a buscar por nombre del producto. Escriba el guante que esté utilizando, haga clic en el producto y diríjase a «BÚSQUEDA CHEMREST» para encontrar los datos de permeabilización que necesite. Cree una cuenta gratuita para descargarse los resultados.

Quiero ir a ChemRest.com

¿Qué nivel de resistencia a cortes necesito?

Puede ser bastante difícil entender el tipo de protección frente a cortes que usted o sus trabajadores necesitan para protegerles frente a los riesgos a los que se exponen. Existen varias normas relativas a los riesgos mecánicos en función de la región en la que se encuentre. En Europa, utilizamos la norma EN 388:2016 para los guantes de protección frente a cortes. Esta norma se actualizó en 2016 y utiliza diferentes métodos de prueba para determinar el nivel de corte de un guante.
Lléveme a todos los guantes de protección frente a cortes

Hemos diseñado una guía de protección frente a cortes para ayudarle a acabar con la confusión y hacerle más fácil elegir la protección adecuada para las manos que le proteja frente a cortes y laceraciones. Descárguese aquí la guía de protección frente a cortes.

SHOWA ha desarrollado distintas tecnologías para proteger sus manos y las de sus empleados frente a cortes y laceraciones. Cada tecnología se ha diseñado con distintas fibras y ofrece una protección frente a cortes mejorada.

Descubra la tecnología DURACoil con protección de nivel de corte C
Descubra S-TEX diseñados con tecnología Hagane Coil®

MATERIAL COMPLEMENTARIO Y PREGUNTAS

¿Dónde puedo encontrar catálogos?

Tenemos un catálogo de productos con todos los guantes SHOWA, distintos catálogos específicos por sector, así como folletos de productos.
Todos los folletos y catálogos de SHOWA están disponibles para su descarga.
Desplácese hacia abajo hasta el pie de página y debajo de «enlaces útiles» puede encontrar nuestros folletos y catálogos.

Quiero ver todos los folletos y catálogos

¿Tienen catálogos en todos los idiomas?

Tenemos un catálogo de productos con la gama completa de guantes SHOWA disponible en inglés, español, neerlandés, francés, alemán, portugués (Brasil) e italiano. Puede encontrar el catálogo en el pie de página de la página web debajo de «enlaces útiles».

Asegúrese de estar en su país/región actual para ver los guantes disponibles en su zona. En la esquina superior derecha de la página, puede cambiar 1) la región y 2) el idioma.

Quiero ver todos los folletos y catálogos

¿Qué es EBT?

En 2002, lanzamos el primer guante de nitrilo biodegradable que utiliza nuestra revolucionara tecnología Eco Best Technology® (EBT) y ahora tenemos una amplia selección de guantes EBT que se pueden utilizar para una amplia gama de aplicaciones.

Lo que la tecnología EBT hace es acelerar la biodegradación del nitrilo a un compuesto orgánico en vertederos biológicamente activos, todo mientras ofrece la MISMA CALIDAD, RENDIMIENTO Y PROTECCIÓN, pero SIENDO MEJOR PARA EL PLANETA.

Quiero más información sobre la tecnología EBT
Quiero ver todos los guantes biodegradables de SHOWA

¿Se pueden reutilizar los guantes con tecnología EBT?

Todos los guantes biodegradables y reutilizables de SHOWA se pueden lavar a máquina. Puede encontrar las instrucciones de uso en la hoja técnica, que se puede descargar desde la página del producto, así como en nuestro embalaje.
Los guantes biodegradables y de un solo uso de SHOWA, sin embargo, como la propia palabra indica, solo se pueden utilizar una vez. Después de su uso, los guantes de un solo uso deben desecharse correctamente.

Ofrecemos una gama de guantes EBT, tanto reutilizables como de un solo uso. Puede encontrar un resumen de todos los guantes SHOWA EBT dirigiéndose a «nuestros guantes protectores» en la página de inicio y haciendo clic en «guantes biodegradables (EBT)».

Para tener la certeza de si un guante se puede reutilizar, lea las instrucciones de uso que encontrará al descargarse la hoja técnica desde la página del producto.

Quiero ver la cartera de los guantes EBT de SHOWA

Quiero más información sobre la tecnología EBT

Según su aplicación o dependiendo del producto químico, ¿qué guantes recomiendan?

Ofrecemos muchos guantes SHOWA para tareas y aplicaciones muy diversas. Puede encontrar el guante adecuado para su aplicación usando una de las opciones de filtrado siguientes.

1. Haga clic en «guantes SHOWA» en el menú superior para ver la descripción del producto. En la parte izquierda, puede utilizar «categoría», «peligro» o «industrias» para seleccionar los guantes de protección frente a productos químicos.
2. Haga clic en «filtrar por peligro» en el menú superior y seleccione «química».
3. Haga clic en «filtrar por sector» en el menú superior y seleccione «protección química».

Quiero ver todos los guantes de protección frente a productos químicos/a>

¿Tienen fotos para ilustrar nuestra página web, catálogo, etc...?

Nuestra Mediateca está repleta de imágenes del producto en alta resolución y baja resolución. Puede crear una cuenta gratuita para poder descargarse las imágenes que prefiera.
Puede encontrar la Mediateca desplazándose hacia abajo hasta la parte inferior de la página en la que se encuentre y debajo de «enlaces útiles» encontrará el enlace que le llevará a la «Mediateca».

Haga clic aquí para ir a la Mediateca

¿Cuál es mi talla de guantes?

En función del tipo de guante, es posible que el número de la talla sea diferente. Por lo que es posible tener un 7/S para un guante resistente a cortes, pero un 7/M para un guante resistente a cortes distinto. Esto se debe a la elasticidad y destreza del guante y a los moldes para guantes utilizados para fabricarlos.

Puede encontrar una guía de tallas para guantes en el pie de página de nuestra página web. Esta guía le ayudará a encontrar con facilidad su talla de guantes adecuada.

Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página en la que se encuentre y debajo de «enlaces útiles» puede descargarse la guía de tallas como documento PDF. Además, puede acceder a la guía de tallas si ya se encuentra en la página de un producto. Debajo de las imágenes del producto, hay un botón para descargarse la guía de tallas.

Quiero descargarme la guía de tallas del guante

PRECIOS Y COMPRA

¿Quién es el representante de ventas para cada zona del cliente?

Contamos con jefes de zona ubicados a lo largo de Europa, los Estados Unidos y Latinoamérica. Para hablar con un responsable de ventas de su zona, rellene el formulario de contacto siguiente.

¿Cómo puedo solicitar una muestra de guante? 

Antes de encontrar el guante SHOWA perfecto, tendrá que probar algunos guantes. No pasa nada, nosotros le facilitamos solicitar muestras de guante.

1. Diríjase a la página del producto que prefiera y aquí, debajo de la imagen del guante en el lado derecho, encontrará el botón «pedir una muestra».

2. Haga clic en el botón y se le dirigirá a un formulario de contacto en el que debe rellenar sus datos de contacto y su talla de guantes o la de sus empleados. Puede pedir hasta 5 guantes diferentes.

Tenga en cuenta que las muestras de guantes están disponibles para empresas y negocios con más de 25 empleados.

¿Cómo puedo informarme del precio de los guantes SHOWA?

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente o con su representante de ventas local.
Asimismo, puede rellenar el formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted en breve.

¿Puedo comprar los guantes directamente desde SHOWA?

Nosotros vendemos nuestros guantes a través de nuestros canales de distribución.
Si usted es un usuario final, le recomendamos que se ponga en contacto con uno de nuestros distribuidores más cercanos a usted. Podemos ofrecerle asistencia técnica y programas de evaluación; no obstante, el resto de comunicaciones así como el proceso de compra se hace a través del distribuidor.

Si usted es un distribuidor, puede ponerse en contacto con nuestro representante de ventas local.

¿Es posible crear un programa de evaluación y pruebas?

Ofrecemos un programa de evaluación de guantes para todos nuestros clientes para determinar qué guante es más adecuado para sus empleados; este programa se completa en un plazo de 4 semanas.

Este proceso dura 4 semanas y consta de 4 fases:

1. Reunión inicial
2. Facilitar muestras para la prueba
3. Evaluación de las muestras probadas
4. Programa de protección de las manos

Tenga en cuenta que nuestro programa de evaluación se ha diseñado para empresas y negocios con más de 25 empleados. Si su negocio es más pequeño, póngase en contacto con su distribuidor local para más información sobre los guantes SHOWA.

Descubra más sobre el programa 4WTP

¿Cómo puedo comenzar el programa de evaluación (4WTP)?

Si le interesa comenzar con el programa de evaluación, póngase en contacto con su representante de ventas local.

En la página del 4WTP puede encontrar más información sobre el programa.

Quiero descargarme el folleto del 4WTP

Para más información sobre nuestro 4WTP y una guía paso a paso sobre nuestro programa de evaluación, descárguese nuestro folleto del 4WTP.

Ver el vídeo

PEDIDOS Y LOGÍSTICA

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo que se tarda en recibir el pedido depende de varios factores. En primer lugar, tendrá que realizar el pedido, tras lo cual recibirá una confirmación del pedido de SHOWA en un plazo de 48 horas. Una vez que se haya enviado la confirmación del pedido, podemos ofrecerle una fecha de entrega aproximada.

Puede obtener más información sobre nuestros términos y condiciones aquí

Para información actualizada sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con la persona de contacto de su oficina de atención al cliente.

¿Cuándo volverán a estar disponibles los guantes que se han agotado? (en caso de que se agoten las existencias)

Si tiene algún pedido pendiente de entrega, SHOWA le informará de la fecha de entrega en cuanto dispongamos de existencias de los productos.

Póngase en contacto con su oficina de atención al cliente para obtener información más individualizada y un plazo preciso.

¿Pueden enviarme el número de seguimiento?

No siempre es posible enviar el número de seguimiento, ya que depende del destino y de si la empresa de transporte ofrece la posibilidad de hacer seguimientos a los pedidos. Nuestra intención es siempre ofrecerle información detallada sobre la entrega de nuestros guantes SHOWA. *En el caso de productos que se envían desde los EE. UU., el número de seguimiento aparece en la factura.
Para información detallada sobre su pedido, póngase en contacto con la persona de contacto de su oficina de atención al cliente.

¿Dónde puedo comprar guantes SHOWA en mi región?

Los guantes protectores de SHOWA están disponibles para su venta a través de nuestra red de distribución en todos los países. Contamos con acuerdos comerciales con muchos distribuidores que tienen autorización para vender nuestros productos SHOWA. Para más información sobre nuestro localizador de distribución de SHOWA, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente o con un representante de ventas local.

Rellene el formulario de contacto siguiente y le pondremos en contacto con el personal de ventas adecuado.

Información de envío/entrega

Todos los productos se envían de conformidad con los Incoterms 2010 tal y como se especifica en la confirmación del pedido.

En la confirmación del pedido, podrá encontrar más datos e información actualizada sobre el envío o la entrega de su pedido. De lo contrario, póngase en contacto con la persona de contacto de su oficina de atención al cliente.

Puede obtener más información sobre nuestros términos y condiciones aquí

¿Pueden enviarme la lista de todos mis pendidos pendiente de entrega?

Para un resumen de todos los pedidos pendientes de entrega, póngase en contacto con la persona de contacto de su oficina de atención al cliente.

¿Pueden enviarme la(s) factura(s) de mi(s) pedido(s)?

Una vez que haya recibido la confirmación del pedido, el pedido estará confirmado y en proceso. En cuanto el pedido esté listo para su envío, nuestro equipo de SHOWA le enviará la factura. No obstante, si es necesario volver a enviar la factura, póngase en contacto con la persona de contacto de su oficina de atención al cliente.

*En EE. UU., todas las facturas se envían a través de correo electrónico, correo postal o de EDI el día siguiente al envío.

¿Qué es el volumen del paquete?

Puede encontrar información sobre el embalaje en la página del producto del guante SHOWA que prefiera. Informamos de cuántos guantes/pares se incluyen por bolsa de polietileno y de cuántas bolsas de polietileno se incluyen por caja.

El volumen del paquete detallado de su pedido se especifica en el albarán, que viene con el (palé del) pedido.

¿Dónde puedo encontrar información sobre el embalaje?

1. Haga clic en «guantes SHOWA» en el menú superior para ver todos los guantes SHOWA y haga clic en el guante que prefiera. Diríjase a la página del producto del guante SHOWA que prefiera ya sea buscándolo desde la barra de búsqueda o buscando el guante a través de ‘filtrar por peligro’ o ‘filtrar por sector’ en el menú superior.

2. Una vez que se encuentre en la página del producto, desplácese hacia abajo hasta que encuentre «embalaje» en el lado derecho de la página. La información del embalaje se muestra de la siguiente forma:

– Par por bolsa de polietileno
– Bolsas de polietileno por caja
– Par por caja

Si está mirando guantes de un solo uso, la información de embalaje se muestra de la siguiente forma:

– Guantes por dispensador
– Dispensadores por caja
– Guantes por caja

3. Debajo de «descargas», puede descargarse la hoja técnica como un práctico documento PFD, fácil de imprimir, de guardar en el ordenador/móvil o compartir con otras personas. En la hoja técnica, también se muestra la información de embalaje.

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