INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Où puis-je trouver une liste de produits fabriqués aux États-Unis ?
Si vous vous trouvez sur le continent américain (États-Unis, Canada, Amérique latine/Brésil), vous pouvez choisir les gants SHOWA fabriqués aux États-Unis.
Veuillez noter que vous pouvez modifier votre région et votre langue dans le menu en haut à droite.
1. Cliquez sur « Gants SHOWA » dans le menu supérieur pour afficher tous les gants SHOWA. Vous pouvez également cliquer sur ‘Rechercher des gants par risque’ ou ‘Rechercher des gants par secteur d’activité’dans le menu supérieur OU cliquer sur l’une des catégories de gants sous « Nos gants de protection » sur la page d’accueil.
2. Dans l’aperçu du produit, vous trouverez tous les gants SHOWA. Dans le menu de gauche, une case intitulée « Fabriqué aux États-Unis » permet d’afficher tous les gants SHOWA fabriqués aux États-Unis.
Où puis-je trouver la disponibilité des gants selon leur taille ?
1. Accédez à la page produit du gant SHOWA de votre choix, en effectuant une recherche dans la barre de recherche ou en trouvant votre gant via les rubriques ‘Rechercher des gants par risque’ ou ‘Rechercher des gants par secteur d’activité’ dans le menu supérieur.
2. Faites défiler la page du produit une fois que vous y êtes. Les tailles disponibles se trouvent sur le côté droit, sous les images du produit.
3. En outre, les tailles sont également indiquées sur la fiche technique téléchargeable sur la page du produit.
Où puis-je trouver les données relatives à un produit ?
1. Accédez à la page produit du gant SHOWA de votre choix, en effectuant une recherche dans la barre de recherche ou en trouvant votre gant via les rubriques « gants par risque » ou « gants par secteur d’activité » dans le menu supérieur.
2. Une fois sur la page du produit, vous pouvez trouver toutes les données concernant un produit particulier. Des enductions aux applications, des tailles aux emballages et des normes aux avantages du produit.
3. Vous pouvez également télécharger la fiche technique (elle se trouve sur la page du produit, dans la rubrique « Téléchargements »). La fiche technique reprend les mêmes informations sur le produit et constitue un document PDF pratique que vous pouvez imprimer, enregistrer sur votre ordinateur ou partager avec d’autres personnes.
Vous pouvez également partager la page du produit sur les réseaux sociaux ou par e-mail en cliquant sur le bouton « Partager cette page » en bas de la page.
Puis-je utiliser un autre gant ?
Il existe différentes façons de chercher un autre gant que celui que vous utilisez actuellement ou que vous consultez sur le site Web.
1. Si vous faites défiler la page d’un produit vers le bas (voir « Où puis-je trouver les spécifications d’un produit ? » pour savoir comment accéder à la page d’un produit), vous trouverez une liste de produits associés. Ces gants constituent une bonne solution de rechange, car ils présentent la même enduction, la même adhérence ou sont conçus avec la même technologie SHOWA.
2. Vous pouvez également comparer jusqu’à 4 gants et voir les différences et/ou les similitudes dans un tableau synoptique pratique. Vous pouvez le faire en cliquant sur « Ajouter au comparateur » à partir de l’aperçu du gant OU en cliquant sur « Comparer ce gant » si vous êtes déjà sur la page du produit.
Où puis-je trouver des informations sur les gants chimiques destinés à protéger contre les produits chimiques portant un numéro CAS spécifique ?
La plateforme ChemRest.com est un guide de recherche en ligne sur la protection des mains contre les produits chimiques. Elle permet de rechercher en toute simplicité des informations sur les produits chimiques et les numéros CAS.
Accédez à la plateforme ‘ChemRest.com’ et
1. Lancez la recherche avec soit 1) le nom chimique ou le numéro CAS de la substance qui vous intéresse, soit 2) le gant que vous utilisez.
2. Sélectionnez le produit chimique, le produit, ou le numéro CAS et cliquez sur Rechercher (plusieurs produits chimiques peuvent être sélectionnés en même temps).
3. Consultez les caractéristiques chimiques du produit concerné et le temps de passage, soit le temps que mettra le produit chimique à traverser le gant pour atteindre la main.
En outre, nous disposons d’un ‘laboratoire chimique’ de pointe avec des chimistes internes situés aux États-Unis qui nous apportent un support technique. Remplissez le formulaire de contact sur la page du laboratoire afin de communiquer avec notre équipe d’experts en chimie.
Où puis-je trouver le mode d’emploi des gants ?
Accédez à la page du produit de votre choix et faites défiler la page jusqu’à la rubrique « Téléchargements ». Vous pouvez télécharger ici la fiche technique contenant les instructions d’utilisation.
Les instructions d’utilisation sont également incluses dans l’emballage et rédigées en plusieurs langues. Ainsi, vous les avez toujours à portée de main !
Existe-t-il une liste de gants qui ne contiennent pas de latex ni d’autres matériaux ?
Il est facile de trouver des gants fabriqués avec le matériau ou l’enduction que vous recherchez. Accédez à la rubrique ‘gants SHOWA’ et recherchez le gant de votre choix à l’aide du filtre. Vous pouvez rapidement inclure ou exclure certains matériaux à l’aide du filtre « Matériau ».
Nos gants à usage unique sont tous fabriqués en nitrile et ne contiennent pas de latex.*
* W1005 + 1005 disponibles au Brésil, au Canada, à Los Angeles et en Amérique du Nord sont en latex naturel.
Disposez-vous de gants homologués pour le contact alimentaire ?
Nous proposons de nombreux gants SHOWA différents qui sont compatibles avec les aliments.
Accédez à la rubrique « Gants SHOWA » dans le menu supérieur et utilisez le filtre « Contact alimentaire » dans le menu situé à gauche de la page.
Une autre option consiste à sélectionner « Alimentation » dans la section « Trouver des gants par secteur d’activité » du menu supérieur.
‘Je souhaite afficher tous les gants conformes aux normes alimentaires’
Quel gant recommandez-vous pour quelle application ?
Nous proposons de nombreux gants SHOWA pour de nombreuses tâches et applications différentes. Vous pouvez facilement trouver le gant adapté à votre application en utilisant l’une des options de filtrage ci-dessous.
1. Cliquez sur ‘gants SHOWA’ dans le menu supérieur pour afficher l’aperçu des produits. Sur le côté gauche de la page, vous pouvez filtrer sur de nombreux critères différents : catégorie, risque, secteur d’activité ou enduction/matériau.
2. Cliquez sur ‘Rechercher des gants par risque’ dans le menu supérieur et choisissez le risque correspondant à votre tâche et à votre application.
3. Cliquez sur ‘Rechercher des gants par secteur d’activité’ dans le menu supérieur et indiquez votre secteur d’activité.
Est-ce que SHOWA propose des gants de protection contre les coupures avec une enduction en nitrile pour les applications huileuses ?
Nous proposons de nombreux gants SHOWA pour de nombreuses tâches et applications différentes. Vous pouvez facilement trouver le gant adapté à votre application en utilisant les options de filtrage pour la recherche.
Je souhaite afficher tous les gants de protection contre les coupures
Je souhaite afficher tous les gants résistant aux hydrocarbures et au gaz
Disposez-vous d’un gant de protection chimique offrant toujours une tactilité et une sensibilité satisfaisantes ?
Nous proposons de nombreux gants SHOWA pour de nombreuses tâches et applications différentes. Vous pouvez facilement trouver le gant adapté à votre application en utilisant l’une des options de filtrage ci-dessous.
1. Cliquez sur « Gants SHOWA » dans le menu supérieur pour afficher l’aperçu des produits. Sur la gauche, vous pouvez choisir les gants de protection chimique en fonction de la catégorie, du risque ou du secteur d’activité.
2. Cliquez sur « Rechercher des gants par risque » dans le menu supérieur et sélectionnez le produit chimique.
3. Cliquez sur « Rechercher des gants par secteur d’activité » dans le menu supérieur et sélectionnez le secteur de la chimie.
Je souhaite afficher tous les gants de protection chimique
Je souhaite afficher tous les gants de protection chimique biodégradables
NORMES ET CERTIFICATS
Où puis-je trouver la déclaration de conformité ?
1. Accédez à la page produit du gant SHOWA de votre choix, en effectuant une recherche dans la barre de recherche ou en trouvant votre gant via les rubriques « gants par risque » ou « gants par secteur d’activité » dans le menu supérieur.
2. Sur la page du produit, faites défiler la page vers le bas jusqu’à la rubrique « Téléchargements » où vous trouverez la déclaration de conformité. Il s’agit d’un document PDF pratique que vous pouvez imprimer, enregistrer sur votre ordinateur ou partager avec d’autres personnes.
Où puis-je trouver le pays d’origine de chaque produit ?
Le pays d’origine d’un produit ne figure pas sur la page du produit ou sur les fiches techniques téléchargeables.
Si vous n’avez pas encore passé de commande, notre équipe du service clientèle peut vous fournir le certificat d’origine.
Remplissez le formulaire de contact ci-dessous et l’un de nos représentants du service clientèle vous enverra le certificat sous peu.
Si vous avez passé une commande, le certificat d’origine se trouve sur la confirmation de commande ainsi que sur la facture.
Quels gants ont été certifiés conformes à la norme EN 455 ?
Cliquez sur « Gants SHOWA » dans le menu supérieur pour afficher tous les gants SHOWA. Il s’agit d’un aperçu de tous les gants SHOWA qui comportent une case à cocher intitulée « usage médical ». Si vous cochez cette case, seuls les gants SHOWA certifiés conformes à la norme EN 455 et adaptés à un usage médical seront affichés.
Vous pouvez vérifier directement sur la page du gant si celui-ci peut être utilisé à des fins médicales en consultant la rubrique « Normes et certificats ». Le pictogramme EN 455 indique que le gant peut être utilisé en toute sécurité à des fins médicales.
Disposez-vous d’un gant assurant une protection contre la chaleur de contact ?
Nous proposons de nombreux gants SHOWA pour de nombreuses tâches et applications différentes. Vous pouvez facilement trouver le meilleur gant offrant une protection contre la chaleur en utilisant l’option de filtrage ci-dessous.
2. Cliquez sur ‘Rechercher des gants par risque’
dans le menu supérieur et sélectionnez la chaleur. Dans l’aperçu du produit, choisissez le gant dont vous avez besoin OU comparez les gants à l’aide du comparateur.
Vous trouverez tous les gants SHOWA ayant un certificat EN 407 et offrant une protection contre le contact avec la chaleur.
Où puis-je trouver des données relatives à la perméabilité du gant de protection chimique ?
Nous proposons gratuitement un répertoire en ligne sur les gants chimiques avec des données relatives à la perméabilité pour tous les gants chimiques SHOWA : ChemRest.com
Cliquez sur votre région et la langue de votre choix et commencez votre recherche par nom de produit. Indiquez le gant concerné, cliquez sur le produit et lancez la « RECHERCHE CHEMREST » afin d’obtenir les données de perméabilité dont vous avez besoin. Créez un compte gratuit afin de télécharger les résultats !
De quel niveau de résistance aux coupures ai-je besoin ?
Il peut sembler très difficile de déterminer le type de protection contre les coupures dont vous ou vos employés avez besoin afin de vous prémunir contre les risques encourus. Selon votre région, il existe des normes différentes en matière de risques mécaniques. En Europe, nous appliquons la norme EN 388:2016 pour les gants de protection contre les coupures. Cette norme a été mise à jour en 2016 et fait appel à une méthode de test différente pour déterminer le niveau de coupure d’un gant.
Je souhaite afficher tous les gants de protection contre les coupures
Nous avons rédigé un guide de protection contre les coupures afin de clarifier les choses et de vous aider à trouver la bonne protection pour les mains pour vous protéger contre les coupures et les lacérations. Téléchargez ici le guide de protection contre les coupures.
SHOWA a mis au point différentes technologies destinées à protéger vos mains et celles de vos employeurs contre les coupures et les lacérations. Chaque technologie a été conçue avec des fibres différentes et assure une meilleure protection contre les coupures.
Découvrez la technologie DURACoil avec une protection contre les coupures de niveau C
DOCUMENTS COMPLÉMENTAIRES ET QUESTIONS
Où puis-je trouver des catalogues ?
Nous disposons d’un catalogue de produits avec tous les gants SHOWA, de divers catalogues spécifiques aux différents secteurs d’activité ainsi que de brochures sur les produits.
Toutes les brochures et tous les catalogues de SHOWA peuvent être téléchargés.
Faites défiler la page jusqu’au pied de page et sous la rubrique « Liens utiles », vous trouverez nos brochures et catalogues.
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Disposez-vous de catalogues dans toutes les langues ?
Nous mettons à disposition un catalogue de produits avec la gamme complète des gants SHOWA en anglais, en espagnol, en néerlandais, en français, en allemand, en portugais (Brésil) et en italien. Vous trouverez le catalogue dans le pied de page du site, sous la rubrique « Liens utiles ».
Assurez-vous d’être dans votre région/pays actuel pour afficher les gants disponibles dans votre région. Dans le coin supérieur droit de la page, vous pouvez modifier 1) la région et 2) la langue.
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Qu’est-ce que la technologie EBT ?
En 2002, nous avons lancé le premier gant en nitrile biodégradable utilisant notre technologie révolutionnaire EBT (Eco Best Technology®). Nous disposons aujourd’hui d’une vaste gamme de gants EBT qui peuvent être utilisés pour un large éventail d’applications.
La technologie EBT accélère la biodégradation du nitrile en composés organiques dans les décharges biologiquement actives, tout en offrant la MÊME QUALITÉ, LES MÊMES PERFORMANCES ET LA MÊME PROTECTION, mais EN ÉTANT PLUS RESPECTUEUSE DE L’ENVIRONNEMENT.
Je souhaite en savoir plus sur la technologie EBT
Je souhaite afficher tous les gants biodégradables SHOWA
Est-il possible de réutiliser les gants avec la technologie EBT ?
Tous les gants biodégradables réutilisables de SHOWA sont lavables. Vous trouverez les instructions d’utilisation sur la fiche technique, téléchargeable sur la page du produit, ainsi que sur notre emballage.
En revanche, les gants biodégradables à usage unique SHOWA, comme le mot l’indique, ne peuvent être utilisés qu’une seule fois. Après utilisation, il convient d’éliminer correctement les gants à usage unique.
Nous proposons une gamme de gants EBT, à usage unique ou réutilisables. Vous trouverez un aperçu de tous les gants EBT de SHOWA en cliquant sur « Nos gants de protection » sur la page d’accueil, puis sur « Gants biodégradables (EBT) ».
Pour être absolument sûr qu’un gant peut être réutilisé, lisez les instructions d’utilisation en téléchargeant la fiche technique sur la page du produit.
Quel gant recommandez-vous pour quelle application, ou pour quel produit chimique ?
Nous proposons de nombreux gants SHOWA pour de nombreuses tâches et applications différentes. Vous pouvez facilement trouver le gant adapté à votre application en utilisant l’une des options de filtrage ci-dessous.
1. Cliquez sur « Gants SHOWA » dans le menu supérieur pour afficher l’aperçu des produits. Sur la gauche, vous pouvez choisir les gants de protection chimique en fonction de la catégorie, du risque ou du secteur d’activité.
2. Cliquez sur « Rechercher des gants par risque » dans le menu supérieur et sélectionnez le produit chimique.
3. Cliquez sur « Rechercher des gants par secteur d’activité » dans le menu supérieur et sélectionnez le secteur de la chimie.
Avez-vous des photos afin d’illustrer notre site Web, notre catalogue, etc... ?
De nombreuses images de produits en haute et basse résolution sont disponibles dans notre médiathèque. Vous pouvez créer un compte gratuit afin de pouvoir télécharger les images de votre choix.
Pour accéder à la médiathèque, il suffit de faire défiler les pages jusqu’au bas de votre page et de cliquer sur « Liens utiles » pour trouver le lien adéquat.
Quelle est ma taille de gant ?
Selon le type de gant, il peut arriver que les valeurs de taille soient différentes. Il est donc possible d’avoir une taille 7/S pour un gant résistant aux coupures, mais une taille 7/M pour un autre gant résistant aux coupures. Cette différence est liée à l’élasticité et à la dextérité du gant ainsi qu’aux formes de la main utilisées pour fabriquer le gant.
Vous trouverez un tableau des tailles de gants dans le pied de page de notre site Web. Ce guide vous aidera à trouver facilement la taille de gant qui vous convient !
Descendez jusqu’au bas de votre page. Vous pouvez télécharger le guide des tailles sous forme de document PDF dans la rubrique « Liens utiles ». Vous pouvez également accéder au guide des tailles si vous êtes déjà sur une page de produit. Un bouton permettant de télécharger le guide des tailles se trouve sous les images des produits.
PRIX ET ACHAT
Quel est le représentant commercial de la région de chaque client ?
Nous disposons de responsables de territoire répartis en Europe, aux États-Unis et en Amérique latine. Pour communiquer avec un responsable des ventes dans votre région, remplissez le formulaire de contact ci-dessous.
Comment puis-je demander un échantillon de gant ?
Avant de trouver le gant SHOWA idéal, vous pouvez essayer quelques gants ! Aucun problème, nous vous facilitons la tâche en vous permettant de demander des échantillons de gants.
1. Accédez à la page du produit de votre choix. Le bouton « Demander un échantillon » se trouve sous les images des gants, à droite.
2. Cliquez sur le bouton pour accéder à un formulaire de contact sur lequel vous pouvez indiquer vos coordonnées et votre taille de gants ou celle de vos employés. Vous pouvez demander jusqu’à 5 gants différents !
Veuillez noter que les échantillons de gants sont disponibles pour les entreprises et les commerces de plus de 25 employés.
Comment puis-je savoir quel est le prix des gants SHOWA ?
Veuillez communiquer avec notre service client ou votre représentant commercial local.
Vous pouvez également remplir le formulaire de contact et nous vous répondrons rapidement.
Puis-je acheter des gants directement auprès de SHOWA ?
Nous vendons nos gants par le biais de canaux de distribution.
Si vous êtes un utilisateur final, nous vous recommandons de contacter l’un de nos distributeurs proches de chez vous. Nous pouvons fournir un support technique et des programmes d’évaluation, mais toute autre communication ainsi que le processus d’achat passent par le distributeur.
Si vous êtes un distributeur, vous pouvez contacter notre représentant commercial local.
Est-il possible pour SHOWA de créer un programme pour les gants ?
Nous proposons un programme d’évaluation gratuit à tous nos clients afin de déterminer le gant le plus adapté à vos employés. Ce programme d’évaluation se déroule dans un délai de 4 semaines.
Ce processus dure 4 semaines et se compose de 4 étapes :
1. Réunion initiale
2. Fourniture d’échantillons d’essai
3. Évaluation d’un échantillon d’essai
4. Programme de protection des mains
Veuillez noter que notre programme d’évaluation a été conçu pour les entreprises et les commerces de plus de 25 employés. Si votre entreprise est plus petite, contactez votre distributeur local pour obtenir de plus amples informations sur les gants SHOWA.
Comment puis-je lancer le programme d’évaluation (4WTP) ?
Si vous êtes intéressé par le lancement du programme d’évaluation, contactez votre représentant commercial local.
Sur la page 4WTP, vous trouverez de plus amples informations sur le programme.
Je souhaite télécharger la brochure 4WTP
Pour en savoir plus sur notre 4WTP et obtenir un guide étape par étape sur notre programme d’évaluation, téléchargez notre brochure 4WTP.
COMMANDES ET LOGISTIQUE
Quel sera le délai de livraison de ma commande ?
Le délai de livraison de votre commande dépend de plusieurs facteurs. Vous devez d’abord passer votre commande, après quoi vous recevrez une confirmation de commande de SHOWA dans les 48 heures. Une fois que la commande de confirmation a été envoyée, nous pouvons vous indiquer une date de livraison approximative.
Cliquez ici pour en savoir plus sur nos conditions générales
Pour obtenir des informations actualisées sur l’état d’avancement de votre commande, contactez votre interlocuteur au sein du service client.
Quand les gants en rupture de stock seront-ils de nouveau disponibles ? (en cas de rupture de stock)
Si vous avez une commande en attente, SHOWA vous tiendra informé de la date de livraison dès que les nouveaux produits seront en stock.
Contactez votre service client pour obtenir des informations personnalisées et un calendrier précis.
Pouvez-vous m’envoyer le numéro de suivi ?
Il n’est pas toujours possible d’envoyer un numéro de suivi. Tout dépend de la destination et de la possibilité offerte par le transporteur de suivre votre commande. Nous nous efforçons toujours de vous donner des informations détaillées concernant la livraison de nos gants SHOWA. * Pour les produits expédiés depuis les États-Unis, le numéro de suivi est indiqué sur la facture.
Pour obtenir des informations détaillées sur votre commande, contactez votre interlocuteur du service client.
Où puis-je acheter des gants SHOWA dans ma région ?
Les gants de protection SHOWA sont disponibles à la vente auprès de notre réseau de distribution dans tous les pays. Nous avons des accords de partenariat avec de nombreux distributeurs habilités à vendre nos produits SHOWA. Pour en savoir plus sur notre localisateur de distribution SHOWA, contactez notre équipe du service client ou un représentant commercial local.
Remplissez le formulaire de contact ci-dessous et nous vous mettrons en contact avec le vendeur approprié.
Informations relatives à la livraison et à l’expédition
Tous les produits sont expédiés conformément aux Incoterms 2010 tels que spécifiés sur la confirmation de commande.
Des informations plus détaillées et actualisées sur l’expédition et/ou la livraison de votre commande figurent sur la confirmation de la commande. Dans le cas contraire, contactez votre interlocuteur local du service client.
Cliquez ici pour en savoir plus sur nos conditions générales
Pouvez-vous m’envoyer la liste de toutes mes commandes en attente ?
Pour obtenir une vue d’ensemble de toutes les commandes en attente, contactez votre interlocuteur local du service client.
Pouvez-vous m’envoyer la ou les factures de la ou des commandes ?
Votre commande est confirmée et en cours de traitement dès que vous avez reçu la confirmation de la commande. Dès que la commande est prête à être expédiée, notre équipe SHOWA vous enverra la facture. Toutefois, s’il est nécessaire de renvoyer la facture, contactez votre interlocuteur du service client.
* Aux États-Unis, toutes les factures sont envoyées par courrier électronique, par courrier postal ou par échange de données informatisées le jour suivant l’expédition.
Quel est le volume du colis ?
Vous pouvez trouver des informations sur l’emballage sur la page de produit du gant SHOWA de votre choix. Nous indiquons combien de gants/paires se trouvent dans un sachet et combien de sachets se trouvent dans une caisse.
Le volume détaillé du colis de votre commande est précisé sur la liste de marchandises jointe à votre commande (de palettes).
Où puis-je trouver des informations sur les emballages ?
1. Cliquez sur « Gants SHOWA » dans le menu supérieur pour accéder à tous les gants SHOWA et cliquez sur le gant de votre choix.
Accédez à la page produit du gant SHOWA de votre choix, en effectuant une recherche dans la barre de recherche ou en trouvant votre gant via les rubriques ‘Rechercher des gants par risque’
ou ‘Rechercher des gants par secteur d’activité’ dans le menu supérieur.
2. Sur la page du produit, faites défiler la page jusqu’à la mention « emballage » sur le côté droit de la page. Les informations sur l’emballage vous sont présentées comme suit :
– gants/paires par sachet plastique
– sacs en polyéthylène par caisse
– gants/paires par caisse
Si vous recherchez des gants à usage unique, les informations sur l’emballage sont indiquées comme suit :
– gants par distributeur
– distributeurs par caisse
– gants par caisse
3. Dans la rubrique « Téléchargements », vous pouvez télécharger la fiche technique sous la forme d’un document PDF pratique, facile à imprimer, à sauvegarder sur un ordinateur/mobile ou à partager avec d’autres personnes. Sur la fiche technique, les informations relatives à l’emballage sont également indiquées.
